O que é ROI?

ROI significa Retorno sobre Investimento. É a forma mais usada de medir se uma ação de marketing valeu a pena. A fórmula é simples:

ROI = ((Receita - Investimento) / Investimento) × 100

Um ROI de 200% significa que cada real investido voltou como três (o original mais dois de lucro). ROI negativo significa prejuízo na campanha.

ROI ou ROAS?

O ROAS (Return on Ad Spend) considera apenas o gasto direto em mídia, sem subtrair nada. É o número que aparece dentro do Google Ads e do Meta Ads. Já o ROI inclui todos os custos para gerar aquela receita: mídia, agenda, ferramentas, equipe.

Na prática, um ROAS de 4x parece ótimo mas pode ter ROI baixo se houver custo de operação pesado por trás. É por isso que toda decisão estratégica de continuar ou cortar campanha precisa olhar o ROI, não só o ROAS.

Como interpretar o número

• ROI menor que 0%: campanha deficitária. Pausa e diagnóstico.
• ROI entre 0% e 100%: empatou ou ganhou pouco. Ainda dá para otimizar antes de cortar.
• ROI entre 100% e 300%: resultado saudável para a maior parte dos setores. Bom candidato para escalar com cautela.
• ROI acima de 300%: performance forte. Vale documentar a receita, o público e o criativo para replicar.

Esses faixas são referência geral. Negócios de ticket alto e ciclo longo (B2B, imóveis, saúde premium) costumam aceitar ROI menor por venda; e-commerce de baixo ticket precisa de ROI bem mais alto para pagar logística e suporte.

Exemplo prático

Uma campanha gastou R$ 10.000 e gerou R$ 45.000 de receita.

• Lucro: 45.000 - 10.000 = R$ 35.000
• ROI: (35.000 / 10.000) × 100 = 350%
• ROAS: 45.000 / 10.000 = 4,5x

Cada R$ 1 virou R$ 4,50 em receita bruta e R$ 3,50 em lucro depois de pagar a campanha. Resultado forte se o resto da operação (produto, logística, suporte) cabe nessa margem.